Cosa si intende per sanità digitale? La guida completa

La digitalizzazione delle strutture sanitarie rappresenta una trasformazione cruciale nell’ambito della sanità moderna. L’attenzione su questi temi è sicuramente esplosa nel periodo della pandemia quando ci si è accorti dell’importanza di strumenti innovativi come la telemedicina e le cartelle cliniche elettroniche.

Questo processo, tuttavia, comporta una serie di sfide legate alla gestione dei documenti, al rispetto delle normative vigenti e all’integrazione delle nuove tecnologie all’interno delle pratiche quotidiane in cliniche, poliambulatori, RSA, studi medici e ospedali.

Per il personale coinvolto non è facile affrontare questo cambiamento, vissuto nella maggior parte dei casi come un lavoro parallelo a quello che ogni giorno fa il medico: prendersi cura dei pazienti. Dal canto suo invece, la sanità digitale mira a migliorare l’accessibilità, la qualità e l’efficienza dell’assistenza sanitaria, riducendo al contempo i costi e aumentando la soddisfazione sia dei pazienti che dei professionisti del settore.

Sanità digitale: Cosa vuol dire?

La sanità digitale, o eHealth, è un termine che descrive l’uso delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT) per migliorare la qualità dei servizi sanitari, ottimizzare i processi di gestione e cura dei pazienti, e rendere più efficiente il sistema sanitario complessivo. Questo campo copre una vasta gamma di applicazioni e strumenti che includono:

Cartelle Cliniche Elettroniche (CCE): versioni digitali delle tradizionali cartelle cliniche cartacee, che permettono di accedere, aggiornare e condividere informazioni sui pazienti in tempo reale e da varie sedi.
Telemedicina: servizi di consultazione medica a distanza, monitoraggio dei pazienti e diagnosi remota, utilizzando tecnologie di comunicazione come videochiamate e applicazioni mobile.
Mobile Health (mHealth): uso di dispositivi mobili come smartphone e tablet per supportare la pratica clinica e la salute pubblica. Le applicazioni possono includere il tracciamento dei dati di salute, promemoria per l’assunzione di farmaci e servizi di consulenza virtuale.
Intelligenza Artificiale (IA) e Big Data: l’uso di algoritmi per analizzare grandi quantità di dati sanitari può aiutare nella diagnosi precoce delle malattie, nella personalizzazione dei trattamenti e nella previsione delle epidemie.
Salute Connessa o Internet delle Cose Sanitarie (IoMT): dispositivi indossabili connessi (wearable) che monitorano costantemente parametri vitali come il battito cardiaco, il livello di glucosio nel sangue, la pressione arteriosa, ecc., e trasmettono questi dati ai fornitori di assistenza sanitaria.
Interoperabilità dei sistemi: la capacità di diversi sistemi informatici e software di scambiare, interpretare e utilizzare le informazioni in modo efficiente è fondamentale per un sistema di sanità digitale efficace.
Sicurezza e Privacy dei dati: aspetti cruciali nella sanità digitale, dato che gestisce un grande volume di dati sensibili e personali. Le tecnologie come la crittografia e protocolli di sicurezza avanzati sono impiegate per proteggere queste informazioni.

Quest’ultimo punto si colloca tra gli aspetti aspetti fondamentali dell’ innovazione digitale in sanità. In questo ambito, i documenti hanno un valore probatorio significativo, soprattutto nel caso delle cartelle cliniche elettroniche. Questi documenti devono essere gestiti in modo che rispettino le normative vigenti, tra cui:

le regole stabilite dall’AGID (Agenzia per l’Italia Digitale);
il Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD);
il Regolamento europeo eIDAS (electronic IDentification Authentication and Signature).

Queste norme comprendono un complesso di oltre 400 articoli che regolano la documentazione digitale, e gettano le basi di una transizione sicura e legalmente valida dall’analogico al digitale.

Aderire alle normative che governano la gestione documentale rappresenta un processo lungo e complesso, associato a vari tipi di costi, tra cui spese dirette, indirette, di gestione, di acquisizione, consulenza, e per l’acquisto di servizi e prodotti. Tuttavia, è essenziale un approccio interdisciplinare che integri sia competenze consulenziali sia tecnologiche.

Sanità Digitale (Digital Health): l’innovazione digitale in Sanità

L’innovazione digitale in sanità rappresenta molto più che la semplice telemedicina. È indispensabile che ogni struttura, sia pubblica che privata, adotti processi e strumenti digitali avanzati. Al giorno d’oggi, è impensabile che un cittadino non disponga di un fascicolo sanitario elettronico, essenziale per garantire cure adeguate ovunque si trovi in Italia. È altrettanto inaccettabile che le strutture sanitarie continuino a gestire documentazione cartacea; le cartelle cliniche dovrebbero essere interamente digitalizzate. Spesso si assiste a un utilizzo parziale del digitale: i documenti vengono elaborati elettronicamente fino alla fase di redazione dei referti, ma poi si torna al cartaceo, specialmente quando i medici devono firmare i documenti senza l’uso di una firma digitale.

La vera sfida odierna è l’implementazione di una governance digitale efficace nel settore sanitario, che richiede investimenti significativi nelle infrastrutture tecnologiche. È fondamentale che medici, responsabili dei sistemi informativi e direttori sanitari siano dotati degli strumenti necessari non solo per proteggere la privacy dei cittadini mediante soluzioni digitali, ma anche per svolgere i loro compiti più efficacemente. Ed è in questo contesto che Savino Solution offre un servizio di digitalizzazione della sanità a norma di legge di qualunque processo clinico e qualunque documentazione clinica. Eroghiamo un servizio che include consulenza specializzata e applicazioni dedicate per ottimizzare l’efficienza, l’efficacia e la sicurezza dei processi aziendali clinici, dalla gestione della cartella clinica elettronica alla completa digitalizzazione. I nostri clienti nel settore sanitario hanno conseguito tre obiettivi principali:

migliorato l’offerta di servizi digitali ai propri pazienti, incrementando i ricavi;
rinnovato e potenziato l’efficienza, l’efficacia e la sicurezza dei processi clinici interni;
semplificato e reso più efficiente il lavoro di CIO e IT Manager, organizzando in modo intelligente le piattaforme dei sistemi informativi.

Inoltre, siamo stati i primi a presentare con successo al Ministero della Salute e al Ministero dei Beni Culturali una proposta e un interpello per la totale eliminazione delle cartelle cliniche cartacee attraverso un processo di conservazione sostitutiva.

Quali sono le tecnologie abilitanti nell’ambito della sanità digitale?

La digitalizzazione in sanità si avvale di diverse tecnologie abilitanti che trasformano il modo in cui le cure vengono erogate e gestite. Queste tecnologie non solo facilitano la gestione dei dati e migliorano l’accesso alle informazioni sanitarie, ma rendono anche i servizi sanitari più efficaci e personalizzati.

Ecco alcune delle principali tecnologie abilitanti nella sanità digitale:

Intelligenza Artificiale (IA): l’IA è utilizzata per analizzare grandi quantità di dati sanitari per assistere nella diagnosi, nel trattamento e nella gestione delle malattie. Può aiutare a identificare modelli che potrebbero sfuggire all’occhio umano, migliorare la precisione delle diagnosi e personalizzare i trattamenti per i pazienti.
Blockchain: questa tecnologia garantisce la sicurezza e la tracciabilità dei dati sanitari, permettendo uno scambio di informazioni sicuro tra le diverse entità sanitarie. La blockchain è particolarmente utile per mantenere la cronologia inalterata delle registrazioni mediche e garantire la conformità alle normative sulla privacy dei dati.
Internet delle Cose Sanitarie (IoMT): dispositivi indossabili e altri sensori possono monitorare continuamente la salute dei pazienti in tempo reale, fornendo dati vitali ai professionisti sanitari. Questo permette un intervento precoce in caso di anomalie e un monitoraggio costante senza la necessità di visite frequenti in clinica.
Telemedicina: tecnologie di comunicazione come le videochiamate e le app mobili permettono la consultazione medica a distanza, essenziali per l’accesso alle cure in aree remote o per i pazienti impossibilitati a viaggiare.
Big Data e analitica: l’analisi di vasti set di dati sanitari può rivelare insight per migliorare l’efficienza operativa delle strutture sanitarie, ottimizzare il trattamento dei pazienti e prevedere tendenze di salute pubblica.
Sicurezza e Privacy dei dati: tecnologie avanzate come la crittografia e la gestione sicura degli accessi sono fondamentali per proteggere le informazioni sensibili dei pazienti e garantire che solo il personale autorizzato possa accedere ai dati pertinenti.
Firme Digitali e Conservazione Digitale: le firme digitali permettono la validazione di documenti senza la necessità del cartaceo. La conservazione digitale assicura che i documenti sanitari siano archiviati in formati che ne conservano la validità legale e l’accessibilità nel tempo.

Queste tecnologie, quando integrate correttamente, possono trasformare radicalmente il settore sanitario, rendendolo più efficiente, sicuro e centrato sul paziente. Implementare tali soluzioni richiede una comprensione approfondita delle esigenze del settore, oltre a un investimento significativo in infrastrutture e formazione del personale.

Clinica Digitale: il primo applicativo per portare i processi di accreditamento dei medici in formato digitale

Clinica Digitale rappresenta una svolta significativa nel campo della sanità digitale, essendo il primo applicativo specificamente sviluppato per digitalizzare i processi di accreditamento dei medici. Questo strumento semplifica enormemente la gestione delle identità digitali del personale medico, facilitando procedure che tradizionalmente richiedevano tempo e risorse significative.

Tra le funzionalità principali troviamo:

accreditamento digitale automatico: il sistema permette al personale medico di ottenere l’accreditamento al sistema informativo in modo autonomo e semplice, senza gravare sull’amministrazione. Questo processo include la verifica delle credenziali e delle qualifiche professionali in modo completamente digitale.
Gestione integrata dei profili: una volta accreditati, i dati del medico vengono integrati in tutti i gestionali utilizzati nella struttura sanitaria. Questo assicura un accesso fluido e sicuro a tutte le risorse necessarie per la pratica medica quotidiana.
Policy di rinnovo automatico: il sistema può impostare automaticamente delle policy di rinnovo dell’accreditamento, basate su parametri come la scadenza delle polizze assicurative del singolo medico o il rinnovo delle licenze professionali.
Single Sign-On (SSO): l’accreditamento fornisce un unico sistema di accesso che consente ai medici di effettuare il log-in a tutti i gestionali presenti nel sistema informativo, riducendo la complessità e migliorando la sicurezza.
One Click Offboarding: in caso di cessazione del rapporto di lavoro, è possibile disabilitare con un semplice click tutti gli account del singolo medico, garantendo che nessun dato sensibile rimanga accessibile.

L’implementazione di un sistema come Clinica Digitale nei contesti sanitari è particolarmente rilevante, considerando le sfide e le necessità specifiche di questo settore.

I vantaggi per le strutture mediche sono molteplici e si misurano in termini di:

Personalizzazione e flessibilità: la piattaforma è altamente personalizzabile e può adattarsi alle specifiche esigenze di ogni struttura sanitaria. Questo include la possibilità di configurare il sistema per gestire diversi tipi di accreditamento e credenziali, a seconda delle specializzazioni mediche e delle normative locali. Le strutture possono impostare criteri specifici che riflettono i requisiti legali e professionali necessari per operare in diverse aree di specializzazione.
Interoperabilità con altri sistemi: questo significa che può lavorare in sinergia con cartelle cliniche elettroniche, sistemi di gestione appuntamenti, piattaforme di telemedicina, e altri strumenti digitali utilizzati all’interno delle strutture sanitarie. L’interoperabilità è fondamentale per garantire che i flussi di lavoro siano fluidi e che le informazioni siano consistentemente aggiornate e accurate.
Sicurezza e conformità: Clinica Digitale utilizza protocolli avanzati per proteggere i dati sensibili e garantire che l’accesso ai sistemi sia controllato e monitorato. La conformità con normative come il GDPR e le leggi sulla privacy dei dati sanitari è una priorità, assicurando che tutte le procedure di accreditamento e gestione delle identità digitali rispettino gli standard più elevati.
Riduzione dei tempi di gestione: molte delle funzioni che tradizionalmente richiedono un considerevole dispendio di tempo da parte del personale amministrativo sono automatizzate. Questo include la verifica delle qualifiche, il rinnovo dell’accreditamento, e la gestione delle cessazioni. Automatizzando questi processi, il sistema riduce il carico di lavoro manuale, permettendo al personale di concentrarsi su compiti più strategici e migliorando l’efficienza complessiva.
Miglioramento dell’esperienza di medici e infermieri: facilitando l’accesso ai sistemi e riducendo la burocrazia, Clinica Digitale consente al personale sanitario di dedicare più tempo alla cura dei pazienti piuttosto che alla gestione di compiti amministrativi. Inoltre, la semplificazione del processo di onboarding e offboarding contribuisce a un ambiente di lavoro più fluido e meno stressante.
Supporto alle decisioni: l’analisi dei dati raccolti attraverso Clinica Digitale può fornire insight preziosi per i dirigenti sanitari. Comprendere le tendenze nell’accreditamento, monitorare la conformità e identificare le aree di miglioramento può aiutare le strutture a prendere decisioni informate su come gestire il personale e migliorare le operazioni.

Con l’evoluzione continua delle normative e l’incremento della complessità nelle gestioni sanitarie, strumenti come Clinica Digitale diventano essenziali per garantire non solo l’efficienza ma anche la conformità normativa in un ambiente sempre più digitale. La sua implementazione è un passo avanti verso un sistema sanitario più moderno, sicuro e centrato sul paziente, sfruttando al meglio le tecnologie digitali per migliorare la gestione delle risorse umane nel settore sanitario.

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